Política de Troca e Devolução

Regras válidas para compras efetuadas na loja Online e em loja física da Bennu Sports:

Arrependimento

O consumidor tem o direito de arrependimento garantido pelo CDC, art 49, ou seja, os clientes que efetuaram a compra na loja online da Bennu Sports tem o prazo de 7(sete) dias, a partir do recebimento do pedido, para desistir da compra e receber o dinheiro de volta, inclusive frete.

Troca

Você pode realizar a troca de qualquer produto adquirido online ou em loja física da Bennu Sports em até 30 dias a partir da data que consta na nota fiscal (produto sem defeito e com a etiqueta afixada);

A nota fiscal deve ser apresentada no momento da troca;

O custo do frete no primeiro envio é dividido com o cliente, este envia por sua conta e nós enviamos a troca por nossa conta; se surgir segunda troca o cliente arca com os custos dos fretes;

Não trocamos produtos que contenham sinais de uso e/ou lavagem e deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.

Troca por Defeito

Em caso de produto com defeito:

A garantia legal cobre defeito de fabricação no prazo de até 90 dias da data da compra, desde que comprovado o defeito de fabricação.

Esse produto será analisado pela Bennu Sports para verificar a falha relatada. Para essa análise solicitamos envio de fotos e daremos retorno em até 48h.

O produto deverá ser enviado para Bennu Sports que irá analisar a reclamação e em 15 dias será dada a conclusão sobre a análise de defeito.

Sendo verificado o defeito de fabricação a Bennu Sports irá estornar o valor da peça ao cliente incluindo os valores de frete (o estorno será realizado conforme forma de pagamento original), ou lhe concederá um crédito no mesmo valor da peça, ou ainda, efetuar a troca do produto por outro.